什么是社交新零售？是用“社交”去赋能“零售”，从包含关系看的话，社交新零售也是属于“新零售”的一种。社交新零售更加注重企业的服务效率和顾客的体验，社交新零售采取裂变社交的模式，连接线上和线上再加上社交，让消费者和货物互相寻找，通过互联网赋予的能力让消费者通过以促进平台获取更多优惠利益为驱动力，达到促进消费的目的。
社交新零售解决方案：
1、以消费者为中心的是商业建设模式，重新构建品牌和消费者之间的关系，从供需关系转变为社群化关系，社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。
2、结合企业的业务架构进行各个渠道化升级，改变传统的思维，建设智能新零售平台，实现线上线下相结合的场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。
3、打造社群经济，围绕品牌用户进行社群经济体系建设，深度运营用户社群，将用户转化为品牌资产，最终打造围绕用户的生活平台，实现零售效率提升，用户可以选择自己喜欢的产品自己使用，也能将其分享给别人，在获得报酬的同时也为商家带来了推广。
社交新零售的优势在哪里？
1、新零售模式的创新
基于人脉、以信任为核心，借助社交媒介达成购买的模式，基本就是社交新零售。许多社交软件及其电子商务零售服务平台的发布，也推动着社交媒体新零售的发展趋势，也是出現了一批以小程序主导的中小型社群经济。
2、流量是社交新零售立足的根本。
“微信＋小程序＋公众号”，就能构成一个完善的社交媒体生态链。拼单和分销商驱动器变成了社交媒体新零售的风潮，社交媒体新零售的方式，可以随便精准推送下移销售市场的极大总流量。在这个“人人是顾客，人人都是宣传者”的社交媒体时期群体特点，运用社交媒体新零售服务平台的优点充分发挥知名品牌知名度和社群营销的拓宽功效，店家们能够保持总流量的沉定和精准引流。
以消费者为中心的商业模式建设，重构品牌与消费者的关系，从供需关系转变为社群化关系，社交赋能新零售模式获得模式竞争优势。结合企业业务架构进行全渠道化升级，实现线上线下渠道场景化、用户数字化、营销智能化的社交新零售模式。社群经济打造，围绕品牌用户进行社群经济体系建设，深度运营用户社群，将用户转化为品牌资产，实现零售效率提升。
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